2024 年广铁集团高铁乘务员等岗位人才招聘公告

一、 广州动车组餐饮有限公司简介  

  中国铁路广州局集团有限公司所属广州动车组餐饮有限公司是中国铁路第 一家引进航空化服务模式的专业餐饮公司。2007年4月18日正式开始保障广深线 动车组餐饮服务工作，2009年正式组建公司。 公司先后承接保障中国铁路广州局集团有限公司广深线、广潮线、杭深线 （厦深）、京广高铁、沪昆高铁、南广线、贵广线、沪广线、西广线、成广线、 广深港高铁等数十条高铁线路的餐饮业务，业务范围覆盖广东、广西、贵州、 湖南、江西、福建、湖北、浙江、北京、上海、江苏、安徽、陕西、成都、重 庆、云南、甘肃等二十多个省市。目前设有广州白云火车站、广州南、长沙南、 深圳北、广州东、佛山西、潮汕、三亚等八个基地，员工队伍规模三千余人。 公司本着“以人为本，旅客至上”的原则，以优质服务作为核心竞争力， 充分发挥铁路和航空服务的优势，并根据铁路实际运营情况，制定了一套适合 高铁餐饮运营发展的管理标准和体系流程，通过了ISO9001:2015质量管理体系 认证。经过10多年的生产经营与发展壮大，广州动车组餐饮有限公司已打下了 坚实基础，并积累了丰富的高铁餐饮运营管理经验，取得了社会效益和经济效 益双丰收，当前，正在深化改革和创新发展，努力打造全国高铁餐饮企业标杆。 现面向相关院校和社会招聘一批高铁乘务员等岗位人才。 二、 招聘职位与薪资待遇 

1.招聘人数：160 人（女 130 人，男 30 人）

2.岗位职责  

(1) 负责当次列车餐饮服务、商品销售，配合餐饮乘务长开展各项工作；

(2) 协助组长与运送员进行售卖商品的交接，服从组长对车上工作任务的 调配、服务指导；

(3) 负责当次列车旅客服务工作，进行餐车销售或推车销售等其他销售模 式。随时留意旅客的动态需求，主动为旅客提供周到细致的服务，并向组长或 当班列车长汇报服务工作的各类事项； 

(4) 负责配合组长对车上服务用具的整理、清洁、登记、回收，并配合组长整理列车折返及运行中餐车卫生； (5) 参与组长组织的出退乘会议。 

3. 岗位排班  根据列车运行时刻表安排上班时间上二休一、上二休二，上三休二等。 

4．招聘条件  

（1）专业要求：高铁乘务、航空乘务、铁路运输管理、城市轨道交通运营 管理、酒店与旅游管理、市场营销、物流管理、电子商务、英语、中文、工商 管理、文艺类专业等；铁路院校学生不受专业限制。 

（2）年龄要求：18-28周岁。 

（3）学历要求：大专以上学历（航空乘务和铁路各专业的中专学生，且年 满17周岁者可参加应聘）。 

（4）身高外形：女性身高要求160cm-175cm，容貌端庄清秀，有亲和力； 男性身高要求170cm-185cm，体形匀称，五官端正。

（5）素质要求：乐观积极，服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法； 具有团队精神，责任心强，吃苦耐劳，身体健康。 

（6）优先条件 A．党员、团员。 B．持有普通话二乙以上等级证书者。 C．国家、省、市、学校各项竞赛奖项获得者。 D．有文艺、体育特长者。

 5. 薪资待遇  采用底薪+提成结构，试用期 2 个月，首月工资为当地最低工资标准，第二 个月工资为（当地最低工资标准+提成）x80%，转正后平均月薪 6000-10000 元， 优秀者可超 15000 元。 

(二) 驻站地面保障员/库房管理员  

1.招聘人数：29人（只招男性）。  

2.岗位职责  

(1)负责供应品、餐食的运送服务和回收工作，要轻拿轻放，严禁随意抛扔， 做好各环节清点验收交接手续，保证物单相符；保证供应品、餐食在配送过程 中的卫生质量和包装质量。 

(2)准确掌握列车运行动态，保障列车正常加餐，杜绝迟送、漏送、误送供 应品和餐食事件的发生。

(3)严格按照规程进行装、卸车工作，规范作业，确保列车安全等。

3．岗位排班  三班制，上二休一、上三休一等。

4．招聘条件  

（1）年龄要求：17-40 周岁。 

（2）学历要求：大专以上学历。 

（3）身高外形：身高165cm以上，体形匀称，五官端正。 

（4）素质要求：身强体健，体格健硕，遵纪守法，具有团队精神，无不良 嗜好，吃苦耐劳，服从管理。

（5）优先条件 A．退役军人。 B．党员、团员。 C．国家、省、市、学校各项竞赛获奖者。 D．有物流、快递和送餐工作经验者。

5. 薪资待遇  试用期 2 个月，工资为该岗位工资的 80%，转正后平均月薪 4000-7000 元。

三. 福利   

入职即签订劳动合同，购买五险一金，公司提供工作餐，法定节假日加班 按法律规定核算加班工资，享受国家和铁路规定的其它福利待遇和休假。

四、 时间安排  

1．报名时间：2024年5月10-2024年6月30日。

2．面试时间：2024年5月20日起，对报名材料审查合格的分批通知面试。

3．上岗时间：2024年6月中旬-7月中旬经培训合格后安排上岗。

4. 招聘满员后将不再接受报名，停止招聘。

五、 员工职业生涯规划   

  员工入职后，可根据工作表现及考核结果，晋升为乘务长、班长、主管、 队长、副经理、经理等管理岗位。

六、其它事项  

1. 面试时需携带材料  

（1）应聘人员报名表。

（2）学生证或在校证明。 

（3）职业技能证书和相关获奖证书。 

（4）毕业证书。

2. 面试仪容及着装要求  

(1) 面试期间化淡雅妆容。 

(2) 女生着职业裙装、制服，深色皮鞋；男生着浅色衬衣、深色长裤、黑 皮鞋。

(3) 男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头。 

3. 新员工培训 公司将对终审面试合格人员进行为期半个月的新员工培训。

4. 声明  

 在招聘过程中应聘者之间公平、公开竞争，公司未以任何名义和形式收取 介绍费、活动费、中介费、服装费等，请广大应聘者对任何收费行为提高警惕。 5. 特别提示  （1）招聘期间请应聘人员保持手机畅通。 （2）面试考核采取单项淘汰制，我司对面试考核结果不予解释。 （3）如发现应聘人员在个人信息、学历证书、证明等方面弄虚作假，一经 查实，立即取消其应聘或录用资格并在我司人才库中列入不诚信名单，禁止参 加任何我司招聘活动，在此过程中发生的一切费用和存在的风险由应聘者本人 承担。 （4）本次招聘以学校招聘为主。在校学生应聘请按学校通知报名；社会人 员应聘请填好附件 1《应聘人员报名表》和附件 2《应聘人员个人信息汇总表》， 发邮件至官方招聘专用邮箱。 

6. 报名方式 

（1）学校联系招聘或校企合作事宜请致电 020-38735319（个人勿拨打）。  

（2）应聘报名人员请填好附件 1 和附件 2 发邮件至官方招聘专用邮箱：  gzzhxxkj@163.com  

（3）应聘报名人员扫二维码报名（5月23日前有效：   附件 1：应聘人员报名表 附件 2：应聘人员个人信息汇总表

发布时间：2024 年 5 月 16日